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Visitantes Online — Quem está na loja agora

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Por nortgraf
09/05/2026
Leitura: 2 min

Visitantes Online — Quem está na loja agora

Veja em tempo real quais visitantes estão navegando na sua loja neste momento, com informações de dispositivo, página atual e tempo de sessão.

Como funciona?

A cada vez que um visitante acessa a loja, uma sessão é registrada automaticamente. O painel de visitantes online exibe todas as sessões ativas nos últimos minutos, sem precisar atualizar a página manualmente — basta acessar e a lista já reflete o estado atual.

Para cada visitante são exibidos: dispositivo utilizado, navegador, página de entrada, origem do acesso (UTM) e se é um cliente identificado ou visitante anônimo.

1 Acessando o painel de visitantes online

No painel administrativo, acesse Configurações > Visitantes Online. A página exibe imediatamente os visitantes com sessão ativa na loja.

Visitante anônimo Exibido sem nome. Você vê o dispositivo, navegador e página de entrada.
Cliente identificado Quando o visitante está logado na loja, o nome do cliente é exibido junto às informações de sessão.
Origem do acesso Se o visitante chegou por um link com UTM (campanha, e-mail, redes sociais), a fonte é exibida na linha do visitante.
Dispositivo e navegador Identifica se o acesso é via celular, tablet ou desktop, e qual navegador está sendo utilizado.

2 O que é considerado "online"

Um visitante é considerado online quando sua sessão teve atividade recente na loja. Sessões sem atividade por um período são removidas automaticamente da lista, mantendo o painel atualizado com apenas quem está navegando de fato.

Observação: o painel de visitantes online requer que o script de rastreamento da loja esteja ativo. Visitantes com bloqueadores de script podem não aparecer na lista.

Dica: use o painel de visitantes online para acompanhar picos de acesso em promoções ou campanhas ativas e entender em quais páginas os visitantes estão concentrados naquele momento.

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